Klantenservice medewerker parttime

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en debiteuren. Je helpt mensen op een begripvolle, professionele manier en zorgt ervoor dat elk gesprek bijdraagt aan een passende oplossing.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Het beantwoorden van telefoongesprekken en het meedenken met klanten en debiteuren;

• Het bijwerken en aanvullen van dossiers tijdens of na gesprekken;

• Het treffen van regelingen en zorgen dat dossiers correct en tijdig worden afgerond;

• Het verwerken van binnenkomende e-mails en het bijhouden van de dagelijkse administratie;

• Werken volgens een duidelijke planning, waarbij je jouw taken wekelijks terugziet in Excel en SharePoint.

Bij Bosveld kom je terecht in een hecht en divers team van ongeveer 10 collega’s. Er werken zowel parttime medewerkers als vaste krachten die al meerdere jaren bij ons zijn, en ook fulltime collega’s met meer dan 13 jaar ervaring. In dit team vind je een mix van leeftijden, achtergronden en studierichtingen, waardoor je in een omgeving terechtkomt die zowel gezellig als leerzaam is. Je ontwikkelt vaardigheden die in elke toekomstige carrière van pas komen en draagt bij aan een maatschappelijk relevante organisatie.

Ben jij op zoek naar een parttime functie en beschikbaar op één of meerdere van onderstaande tijdstippen? Solliciteer dan nu! Deze functie is uitstekend te combineren met je studie of ander parttime werk.

Beschikbare diensten:

• Ochtend: 08:30 – 12:30

• Middag: 12:00 – 16:00

• Avond: 16:00 – 20:00

We kijken uit naar je sollicitatie!

Wij zijn Bosveld!

Wij zijn een landelijk opererend Incasso èn Gerechtsdeurwaarderskantoor, met vestigingen in Amersfoort, Beverwijk, en Almelo. Wij vallen onder het toezicht van de KBvG en het BFT, en zijn SRCM-gecertificeerd. Professionaliteit en transparantie vormen de basis van onze dienstverlening.

Onze visie is duidelijk: mensgericht incasseren. Dat betekent dat we niet alleen naar cijfers kijken, maar ook naar de mens achter de schuld. Het oplossen van betalingsachterstanden begint bij ons met begrip, communicatie en samenwerking. Vanuit deze overtuiging helpen we opdrachtgevers weer grip te krijgen op hun uitstaande vorderingen en ondersteunen we klanten om weer grip te krijgen op hun situatie.

Met een sterke maatschappelijke betrokkenheid streven we met het Bosveld Sociaal Kompas naar duurzame oplossingen: niet de snelle winst, maar structurele resultaten die voor alle partijen werken. Sociaal incasseren vraagt om meer dan mooie woorden. Bij Bosveld geloven we dat het echt onderdeel moet zijn van wie we zijn en hoe we werken: in ons DNA, in onze processen en in ons dagelijks contact met mensen.

Onze dienstverlening is breed: van creditmanagement en debiteurenbeheer tot juridische ondersteuning en gerechtsdeurwaardersactiviteiten.

Wat ons kenmerkt?

• Aandacht voor opdrachtgevers en klanten.

• Transparantie en professionaliteit in elke stap

• Een nuchtere, oplossingsgerichte werkwijze waarin menselijkheid en resultaat hand in hand gaan

Bij Bosveld werk je in een organisatie die volop in ontwikkeling is, waar jouw ideeën welkom zijn.

Met onze kantoren in Amersfoort, Almelo en Beverwijk zijn we dichtbij onze klanten en verbinden we professionaliteit met betrokkenheid.

Vereisten

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die onze klanten op een vriendelijke en professionele manier helpt. Ben jij communicatief sterk, klantgericht en klaar om het verschil te maken? Dan pas jij perfect in ons team!

Daarnaast zoeken wij iemand die:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (minimaal B2-niveau)

• Minimaal 8–24 uur beschikbaar;

• Voor het afronden van je sollicitatie hebben we contactgegevens van twee referenties nodig.

• Minimaal een afgeronde MBO-3 diploma, bij voorkeur aangevuld met relevante werkervaring.

• Beschikbaarheidseis: Je kunt werken binnen de volgende shifts mocht je niet beschikbaar zijn voor (één van) deze diensten, dan raden wij je aan om niet te solliciteren op deze functie:

  • Ochtend: 08:30 – 12:30

  • Middag: 12:00 – 16:00

  • Avond: 16:00 – 20:00

  Word jij onze nieuwe collega in Amersfoort of Almelo? Solliciteer dan nu.

Wat bieden wij jou?

• Uurloon tussen de €14,50 en €17,50 op basis van jouw ervaring en expertise ;

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.

• Leuke collega-activiteiten, zoals bedrijfsfeestjes, familiedagen, Bosveld Spreekt, Sinterklaas en kerstborrels. Je mag meedenken en meepraten over de plannen voor het komende jaar.

• Centrale ligging: NS-station Amersfoort Schothorst op fietsafstand (<5 min).

• NS Business Card voor woon-werkverkeer.

• Vergoeding van je sportschool abonnement tot €25,00 per maand.

• Lunch Op maandag, dinsdag en donderdag staat de lunch voor je klaar, en op vrijdag sluiten we de week gezellig af met de vrijdagmiddagborrel.